Un incident filmat pe aeroportul din Sofia a devenit viral, după ce o femeie a fost împiedicată să urce la bordul unui zbor Ryanair, fiind acuzată că avea bagajul prea voluminos. Scenele emoționante surprind reacția pasagerei, o educatoare în vârstă de 55 de ani, care izbucnește în plâns și bate cu pumnii în ușile terminalului, în timp ce personalul aeroportuar rămâne impasibil. Femeia susține că a fost umilită și tratată ca o infractoare, deși avea bagajul în limitele permise.
