Un telefon modern nu mai seamănă cu cel de acum zece ani. Placa de bază ocupă mai puțin de jumătate din volumul dispozitivului, componentele individuale au dimensiuni de zecimi de milimetru, ecranele sunt laminate în straturi imposibil de separat fără echipament dedicat, iar bateriile, camerele și senzorii sunt integrați într-un design din ce în ce mai compact. Toate aceste schimbări fac ca reparațiile să nu mai poată fi realizate cu instrumente clasice. Industria a răspuns prin apariția unei categorii aparte de service-uri: centrele de reparații avansate, care combină echipamentul industrial cu infrastructura unui laborator tehnic.
