Modelul de business stă la baza oricărui plan de afaceri realist și sustenabil, iar specialiștii atrag atenția că înțelegerea acestuia este esențială nu doar pentru antreprenori, ci pentru întreaga economie. Specialistul economic al Observator, Iancu Guda explică structura modelului Canvas, cel mai utilizat instrument de organizare a unei afaceri, și arată cum pot fi definite corect segmentele de clienți, canalele de vânzare și indicatorii de performanță.